POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société FRANCE HARMONIE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.franceharmonie.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FRANCE HARMONIE
Société par Actions Simplifiée à associé unique (SASU)
Capital social : 20 000 €
Siège social : 22 Le Hameau de Blagon, 33138 Lanton – France
RCS Bordeaux : 919 523 019
Email de contact : contact@franceharmonie.fr

2. Données personnelles collectées

FRANCE HARMONIE est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Nom de la société
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (dans le cadre d’une commande)
Informations de commande et de facturation

Ces données sont collectées notamment via :

formulaires de contact
formulaires de réservation de démonstration
formulaires de demande de devis
commandes passées sur la boutique en ligne

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP
type de navigateur
pages consultées
durée de navigation

Ces données sont collectées via l’utilisation de cookies (voir section dédiée).

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact, devis ou informations
gérer les commandes, livraisons et facturation
organiser des démonstrations ou prestations de services
assurer le suivi de la relation client
améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
respecter les obligations légales, comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par FRANCE HARMONIE reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
l’exécution d’un contrat (commande, prestation)
le respect d’obligations légales
l’intérêt légitime de FRANCE HARMONIE (amélioration du site, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à FRANCE HARMONIE.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire :

hébergement du site (WIX)
solutions de paiement sécurisé
prestataires logistiques (livraison)

FRANCE HARMONIE s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

FRANCE HARMONIE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement (droit à l’oubli)
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à : contact@franceharmonie.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de :

accepter l’ensemble des cookies
refuser les cookies non essentiels
personnaliser vos choix

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies du site.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains outils utilisés par le site (notamment WIX) peuvent entraîner un hébergement ou un traitement de données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, FRANCE HARMONIE s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique de confidentialité

FRANCE HARMONIE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

FRANCE HARMONIE
contact@franceharmonie.fr
22 Le Hameau de Blagon, 33138 Lanton – France